Privacy Policy

1. Privacy Policy के बारे में

यह Privacy Policy बताती है कि Build Setu™ और Build Setu™ उपयोगकर्ता की व्यक्तिगत जानकारी, profile data, listing data, inquiry details, device information और अन्य आवश्यक जानकारी को कैसे collect, use, store, protect और process कर सकते हैं।

यह policy website, mobile web application, installed PWA, user account, listings, inquiries, push notifications, paid services और platform की अन्य संबंधित सुविधाओं पर लागू होती है।

• Website या app का उपयोग करके user यह स्वीकार करता है कि उसने इस Privacy Policy को पढ़ा और समझा है।
• कुछ services के लिए personal information देना आवश्यक हो सकता है।
• आवश्यक जानकारी न देने पर login, listing, inquiry, verification, payment या notification जैसी कुछ services उपलब्ध नहीं हो सकती हैं।
• इस Privacy Policy के साथ Terms & Conditions और अन्य लागू policy pages भी पढ़नी चाहिए।
• Platform business, legal, security या technical कारणों से समय-समय पर इस policy में बदलाव कर सकता है।

2. हम कौन-सी जानकारी एकत्रित करते हैं

Build Setu™ की services उपलब्ध कराने, account चलाने, listing publish करने, inquiry manage करने और security बनाए रखने के लिए आवश्यक जानकारी collect की जा सकती है।

• Push Notifications के लिए आवश्यक subscription information collect की जा सकती है।
• Inquiry, WhatsApp contact और support से संबंधित जानकारी record की जा सकती है।
• Payment या Verification के लिए आवश्यक details अलग से मांगी जा सकती हैं।
• Fraud prevention और security के लिए system logs रखे जा सकते हैं।
• Platform अनावश्यक personal information नहीं मांगता।

3. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

Build Setu™ आपकी जानकारी का उपयोग platform की services देने, account को सुरक्षित रखने और user experience सुधारने के लिए करता है।

• User account बनाने, login और authentication के लिए।
• Listing publish, update और manage करने के लिए।
• Buyer और Seller के बीच inquiry और contact सुविधा देने के लिए।
• WhatsApp, Call और Share जैसी सुविधाएं उपलब्ध कराने के लिए।
• Profile Verification और Featured Listing जैसी paid services activate करने के लिए।
• Payment verification और transaction records बनाए रखने के लिए।
• Push Notifications, service updates और महत्वपूर्ण जानकारी भेजने के लिए।
• Fraud detection, spam prevention और platform security के लिए।
• Technical issues खोजने, performance सुधारने और bugs ठीक करने के लिए।
• Legal obligations, dispute resolution और audit के लिए आवश्यक होने पर।
• आपकी अनुमति के बिना आपकी व्यक्तिगत जानकारी बेची नहीं जाती।

4. जानकारी किसके साथ साझा की जा सकती है

Build Setu™ आपकी व्यक्तिगत जानकारी बेचता नहीं है। नीचे बताई गई परिस्थितियों में आवश्यक जानकारी साझा की जा सकती है।

• आपकी public Listing में आपके द्वारा दी गई जानकारी, जैसे नाम, business, mobile number, address, photos और Listing details, website visitors को दिखाई दे सकती है।
• Inquiry या Contact Request करने वाले user और Listing Owner के बीच आवश्यक contact information साझा हो सकती है ताकि वे सीधे संपर्क कर सकें।
• Payment, Push Notification, Hosting या अन्य आवश्यक Platform Services देने के लिए trusted Third-Party Service Providers का उपयोग किया जा सकता है।
• Court, government authority या applicable law के अनुसार आवश्यक होने पर information disclose करनी पड़ सकती है।
• Fraud, Spam, Security Threat या Platform के misuse को रोकने के लिए आवश्यक information का उपयोग या limited sharing हो सकती है।
• Platform आपकी personal information Marketing के लिए किसी Third Party को बेचता नहीं है।
• Third-party Services की अपनी Privacy Policies हो सकती हैं और उनके उपयोग के लिए वे स्वयं जिम्मेदार होंगे।

5. Data Security और सुरक्षा

Build Setu™ user information को unauthorized access, misuse, alteration, disclosure या loss से सुरक्षित रखने के लिए उचित technical और administrative safeguards का उपयोग करने का प्रयास करता है।

• Login, session, authentication token और remember-me जैसी सुविधाओं को सुरक्षित तरीके से manage करने का प्रयास किया जाता है।
• Sensitive account information को access controls और आवश्यक security checks द्वारा सुरक्षित रखने का प्रयास किया जाता है।
• Website पर HTTPS उपलब्ध होने पर data transmission encrypted connection के माध्यम से होता है।
• Password और authentication-related information को plain text में store न करने के लिए उचित security methods का उपयोग किया जाना चाहिए।
• Fraud, suspicious login, spam, abuse और unauthorized access पहचानने के लिए technical logs और security records रखे जा सकते हैं।
• User को अपना OTP, password, login link, UPI PIN, ATM PIN, CVV या banking password किसी भी व्यक्ति के साथ share नहीं करना चाहिए।
• User अपने mobile device, browser, email और account access की security बनाए रखने के लिए जिम्मेदार है।
• Shared या public device पर login करने के बाद logout करना चाहिए।
• कोई भी online system पूरी तरह risk-free नहीं है। इसलिए Platform absolute security की guarantee नहीं देता।
• यदि किसी security breach से users के rights पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ने की संभावना हो, तो applicable law के अनुसार आवश्यक कदम और notice दिए जा सकते हैं।
• Suspicious activity, unauthorized account access या security concern दिखाई देने पर user को Platform के official support channel से संपर्क करना चाहिए।

6. Data Retention

Personal information केवल service operation, security, legal compliance, dispute resolution और legitimate business purposes के लिए आवश्यक अवधि तक रखी जा सकती है।

• Active account से संबंधित information account सक्रिय रहने तक रखी जा सकती है।
• Listing, inquiry, subscription, payment reference और support records operational या legal requirements के अनुसार रखे जा सकते हैं।
• Account delete होने के बाद public profile और active listings remove या deactivate की जा सकती हैं।
• Fraud prevention, accounting, legal obligations, complaints, security logs और dispute resolution के लिए कुछ information सीमित अवधि तक रखी जा सकती है।
• Backup systems में deleted data कुछ समय तक रह सकता है और regular backup cycle के अनुसार हटाया जा सकता है।
• Retention period पूरा होने के बाद data को delete, anonymize या securely dispose किया जा सकता है।

7. आपके अधिकार (Your Rights)

Build Setu™ Platform के user के रूप में applicable law के अनुसार आपको अपनी personal information से संबंधित कुछ अधिकार मिल सकते हैं।

• अपनी Profile और Account Information देखने और सुधारने का अधिकार।
• जहां आवश्यक हो वहां Listing या Profile information update करने का अधिकार।
• Account delete करने का अनुरोध करने का अधिकार।
• Platform के पास उपलब्ध अपनी information के बारे में उचित प्रश्न पूछने का अधिकार।
• Push Notifications को बंद या चालू करने का अधिकार।
• जहां लागू हो वहां Marketing या Promotional Messages से Opt-out करने का अधिकार।
• गलत या अधूरी information को सुधारने का अनुरोध करने का अधिकार।
• Privacy से संबंधित complaint या question के लिए Platform से संपर्क करने का अधिकार।
• Legal reasons, Security, Fraud Prevention या अन्य Legal Obligations के कारण कुछ information को तुरंत delete या change करना संभव नहीं हो सकता है।

8. Children's Privacy

• Build Setu™ सामान्य रूप से 18 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए बनाया गया Platform नहीं है।
• यदि किसी बच्चे के Personal Data से संबंधित उचित complaint प्राप्त होती है, तो आवश्यक जांच के बाद उचित कार्रवाई की जा सकती है।
• Parent या legal guardian अपने बच्चे की information के बारे में Platform से संपर्क कर सकते हैं।

9. Account और Data Deletion

User अपने account और संबंधित personal data को delete करने के लिए Platform में उपलब्ध account deletion option या official support channel के माध्यम से request कर सकता है।

Account deletion की पूरी प्रक्रिया, retained data, processing time और user rights के बारे में अधिक जानकारी के लिए Account & Data Deletion Policy देखें।

• Deletion request process करने से पहले identity verification मांगा जा सकता है।
• Account delete होने के बाद public profile, active listings और account access remove या deactivate किए जा सकते हैं।
• Legal obligations, fraud prevention, payment records, dispute resolution, security और audit के लिए कुछ information सीमित समय तक रखी जा सकती है।
• Search engine cache, browser cache, shared links या third-party services में मौजूद information तुरंत हटने की guarantee नहीं दी जाती।
• अधिक जानकारी के लिए Account & Data Deletion Policy देखें।

10. Cookies और Similar Technologies

• Login session, remember-me, preferences, security और website functionality के लिए cookies या local storage का उपयोग किया जा सकता है।
• Installed PWA, push notifications और device identification के लिए browser storage या device identifier का उपयोग किया जा सकता है।
• Analytics या performance measurement के लिए privacy-conscious technical data process किया जा सकता है।
• Browser settings के माध्यम से कुछ cookies block या delete की जा सकती हैं, लेकिन इससे login या कुछ features सही तरीके से काम नहीं कर सकते।

11. Push Notifications

• User की permission मिलने के बाद listing updates, account alerts, service notices और promotional notifications भेजी जा सकती हैं।
• User browser या device settings से notification permission बंद कर सकता है।
• Push subscription token service delivery के लिए collect और process किया जा सकता है।
• Notifications बंद करने से account या listing delete नहीं होती।

12. Privacy Policy में बदलाव

• Legal, technical, security या business requirements बदलने पर इस Privacy Policy को update किया जा सकता है।
• Updated policy इस page पर publish होने के बाद लागू होगी।
• महत्वपूर्ण बदलाव होने पर जहां संभव हो वहां notice दिया जा सकता है।
• Policy update होने के बाद Platform का उपयोग जारी रखना updated policy की acceptance माना जा सकता है।